【追記・更新】現在確認されている不具合について
その他 2018-04-09

【12時更新】

9時24分に掲載いたしました【アプリが強制終了する不具合につきまして】につきまして、調査を行い、原因を判明したため、ご案内申し上げます。

 

【強制終了の原因】

ご利用のネットワークアドレスがiPv6の場合、アプリが強制終了を発生します。

 

【解消方法】

ご利用しているネットワークの切り替わりを行って頂き(Wi-Fi→4G、もしくは4G→Wi-Fiをお試しください)、アドレスがiPv4であることをご確認した上で、ゲームアプリをご利用するようお願い致します。

Wi-Fiと4G両方の環境で強制終了が発生する場合は、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ストアでのバージョン更新をお待ちくださいますようお願いいたします。

 

なお、ご利用しているIPアドレスはiPv6かどうかは下記のリンクよりご確認いただけます。

■iPv6テスト

https://test-ipv6.com/

 

※上記リンクはtest-ipv6様がご提供しているサービスでございます。

 

この度はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。不具合が改善されるまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 
 
【アプリが強制終了する不具合につきまして】

いつも「神無月」をご利用いただき、ありがとうございます。

現在確認されている不具合について、お知らせいたします。


  ・WiFi接続 をご利用される一部のユーザーにアプリを起動して数秒後、アプリが強制終了する現象を確認しております。

この件につきましては詳しい調査を行っておりますが、修正されるまで3G/4G接続でアプリをご利用することをお勧めいたします。


この度はお客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。